اگر قرار است چند کسب و کار از یک محصول مشترک استفاده کنند و برای ادامه استفاده اشتراک بخرند، طراحی محصول باید از ابتدا چرخه مشتری و عملیات روزانه را پوشش دهد. آونادیزاین طراحی نرم افزار SaaS اختصاصی را بر اساس فرایند اصلی کسب و کار، مدل درآمدی و نیاز بهره‌برداری شما انجام می‌دهد. خروجی مورد انتظار، سامانه‌ای است که قواعد اشتراک، مجوزها و مرز اطلاعات مشتریان آن روشن و قابل بررسی باشد.
مبنای شروع پروژه ۳۵۰ میلیون تومان است. برآورد نهایی پس از تعیین دامنه، یکپارچه‌سازی‌ها، سطح آزمون و نیاز زیرساخت ارائه می‌شود و قیمت یا زمان ثابتی برای همه محصولات ندارد. برای آغاز بررسی، درخواست پروژه ثبت کنید یا با ۰۹۱۲۰۷۲۰۱۸۲ تماس بگیرید.
چه زمانی این خدمت مناسب شماست؟
این خدمت برای محصولی مناسب است که مشتریان آن نیاز تکرارشونده و نسبتاً مشترکی دارند: سامانه مدیریت کسب و کار، ابزار عملیاتی یا بستری که هر مشتری در فضای مستقل خود از امکانات آن استفاده می‌کند. اگر هنوز مسئله اصلی یا شیوه دریافت ارزش از محصول روشن نیست، ابتدا همان بخش بررسی می‌شود. اضافه کردن پرداخت ماهانه به یک وب اپلیکیشن، به تنهایی آن را به کسب و کار SaaS تبدیل نمی‌کند.
در شروع، مسیر ثبت نام تا اولین استفاده مفید، نقش خریدار و کاربر، روش ورود داده و مسئول پشتیبانی را مشخص می‌کنیم. نتیجه این بررسی باید به دامنه‌ای قابل تصمیم تبدیل شود: چه چیزی در فاز اول ضروری است، چه چیزی بعداً اضافه می‌شود و کدام وابستگی بیرونی باید پیش از توسعه بررسی شود. برای آشنایی با جزئیات تصمیم‌ها، راهنمای طراحی و توسعه نرم افزار SaaS را بخوانید.
هسته محصول، فضای مشتری و دسترسی‌ها
قابلیت اصلی محصول در کنار ایجاد فضای مشتری، دعوت اعضا و نقش‌های مورد نیاز طراحی می‌شود. جداسازی مستاجر فقط یک شرط در پایگاه داده نیست؛ کش، صف کار، فایل، دانلود و خروجی گزارش نیز باید به همان مرز متعهد باشند. کنترل مجوز در سمت سرور انجام می‌شود و آزمون دسترسی میان مشتریان بخشی از دامنه پذیرش خواهد بود. انتخاب الگوی ذخیره‌سازی با توجه به حساسیت اطلاعات و نیاز عملیات انجام می‌شود.
دسترسی تیم پشتیبانی نیز باید مشخص و قابل حسابرسی باشد. هویت فرد، دلیل ورود و عملیات حساس ثبت می‌شود و سطح دسترسی و مدت آن بر اساس نیاز تعریف خواهد شد. هدف این است که رسیدگی به مشکل مشتری با یک دسترسی نامحدود و مبهم انجام نشود. نقش‌های مالک، مدیر و کاربر نیز از روی مسئولیت واقعی آنها تعریف می‌شوند، نه صرفاً نام‌هایی در پنل.
اشتراک، سهمیه و پرداخت با قواعد روشن
پلن‌ها به قابلیت‌ها و سهمیه‌های مشخص تبدیل می‌شوند تا تغییر قیمت یا ظرفیت، نیازمند دست‌کاری پراکنده منطق محصول نباشد. دوره آزمایشی، مهلت تمدید و کاهش پلن رفتار تعریف‌شده دارند. اگر مصرف مشتری از ظرفیت پلن جدید بیشتر باشد، می‌توان ایجاد داده جدید را محدود کرد و دسترسی خواندن به سفارش‌ها و اطلاعات قبلی را حفظ کرد؛ کاهش پلن نباید به حذف خودکار داده منجر شود.
صورتحساب دوره‌ای و پرداخت بانکی بر اساس امکانات واقعی سرویس پرداخت پیاده می‌شوند. وجود درگاه عادی به معنای برداشت خودکار ماهانه نیست. تأیید تراکنش، پاسخ تکراری، پرداخت ناموفق و اختلاف وضعیت بررسی می‌شود تا یک پرداخت چند بار اعتبار ایجاد نکند. زمان اثر تغییر پلن و فرایند اصلاح اعتبار نیز پیش از اجرا مشخص خواهد شد تا تیم مالی و پشتیبانی مسیر مشترکی داشته باشند.
معماری متناسب با مرحله محصول
برای شروع بسیاری از محصولات، هسته یکپارچه ماژولار انتخاب مناسبی است: بخش‌های محصول مرز روشن دارند و عملیات استقرار بی‌دلیل پیچیده نمی‌شود. استفاده از میکروسرویس باید مسئله قابل توضیحی را حل کند و با توان تیم بهره‌برداری سازگار باشد. تصمیم نهایی بر اساس بار مورد انتظار، وابستگی‌ها و مسیر توسعه گرفته می‌شود؛ تعداد بیشتر سرویس‌ها به خودی خود مزیت محصول نیست.
پایش نیز از مسیرهای مهم کسب و کار شروع می‌شود؛ موفقیت عملیات اصلی، خطای پرداخت و تأخیر کارهای پس‌زمینه باید قابل مشاهده باشند. شاخص‌های سطح خدمت و مسئول پاسخ به هشدارها تعریف می‌شوند. تعهد دسترس‌پذیری یا زمان پاسخ، پس از بررسی زیرساخت و پوشش پشتیبانی در قرارداد تعیین می‌شود و بدون این بررسی عددی اعلام نمی‌کنیم.
انتقال اطلاعات و تحویل قابل استفاده
در پروژه دارای داده قبلی، نگاشت اطلاعات، اجرای آزمایشی انتقال و روش بررسی صحت داده بخشی از برنامه است. پشتیبان‌گیری همراه با تمرین بازگردانی در محیط جدا بررسی می‌شود؛ داشتن فایل نسخه پشتیبان به تنهایی معیار پذیرش نیست. همچنین باید روشن باشد بازیابی یک مشتری چگونه انجام می‌شود تا اطلاعات مشتریان دیگر آسیب نبیند. راهنمای مهاجرت به سایت اختصاصی به تشریح این مرحله کمک می‌کند.
تحویل کامل سورس و پشتیبانی فنی ۳ تا ۱۲ ماه مطابق قرارداد ارائه می‌شود. اقلام تحویل، مستندات اجرا، وابستگی‌ها و مرز رفع خطا و توسعه جدید باید صریح باشند. جزئیات این موضوع را در راهنمای تحویل سورس و پشتیبانی توضیح داده‌ایم. مالکیت حساب‌ها، دسترسی زیرساخت و مسئولیت تمدید سرویس‌ها نیز در برنامه تحویل تعیین می‌شود.
بودجه و دامنه فاز اول
دامنه نخست روی یک مسیر کامل ارزش متمرکز می‌شود؛ برای مثال ایجاد فضای مشتری، استفاده از قابلیت اصلی و تمدید اشتراک. قابلیت‌های تکمیلی می‌توانند مرحله‌بندی شوند، اما امنیت مرز مشتری، آزمون پرداخت و بازیابی به امید نسخه بعد کنار گذاشته نمی‌شوند. نسخه اولیه الزاماً کم‌هزینه نیست و کاهش دامنه باید با حفظ امکان بهره‌برداری واقعی انجام شود.
در برآورد، هزینه ساخت و آزمون از هزینه زیرساخت، مصرف سرویس‌های بیرونی و عملیات مستمر تفکیک می‌شود. یکپارچه‌سازی‌های خاص، حجم انتقال اطلاعات و سطح پیچیدگی نقش‌ها بر بودجه اثر دارند. پس از تعریف دامنه، معیار پذیرش هر بخش ثبت می‌شود تا تحویل با رفتار مورد توافق سنجیده شود. مبنای ۳۵۰ میلیون تومان نقطه شروع بررسی است و جای پیشنهاد مالی متناسب با پروژه را نمی‌گیرد.
نمونه مرتبط: آوناکلاد
در پلتفرم SaaS آوناکلاد می‌توانید دامنه‌ای شامل ویترین فروشگاه، مدیریت مرکزی، پنل صاحب فروشگاه، محصولات، سفارش‌ها، قالب‌ها، اپ‌استور و ظرفیت اشتراک را بررسی کنید. تصاویر این صفحه نمایش مفهومی محصول‌اند و اسکرین‌شات واقعی پروژه نیستند. برای بررسی محصول شما، شرح مسئله، مخاطبان و مسیر اصلی را از طریق فرم سفارش ارسال کنید یا با ۰۹۱۲۰۷۲۰۱۸۲ تماس بگیرید تا دامنه قابل اجرا مشخص شود.