منوی دیجیتال با نقش یک باریستای هوشمند
در این پروژه، یک منوی هوشمند کافه طراحی و توسعه یافته که نمایش دستهبندیها، محصولات و قیمتها را با دستیار هوش مصنوعی ترکیب میکند. مشتری میتواند منو را مرور کند یا با متن و صدا توضیح دهد چه نوشیدنی یا خوراکیای میخواهد.
هدف، سادهتر شدن انتخاب از منوی همان کافه است؛ با تجربهای سریع روی موبایل، طراحی تیره و دسترسی از طریق QR Code.
از درخواست روزمره تا پیشنهاد قابل توضیح
درخواستی مثل «یه نوشیدنی سرد، بدون کافئین و کمشیرین میخوام» چند ویژگی مشخص دارد. دستیار این ترجیحات را استخراج میکند و گزینههای مناسب را از میان محصولات موجود پیشنهاد میدهد. برای هر گزینه، دلیل انتخاب نیز بیان میشود تا مشتری ارتباط پیشنهاد با خواستهاش را بفهمد.
کاربر میتواند درخواست را تایپ کند یا با ویس بفرستد. در مسیر صوتی، صدا ابتدا به متن تبدیل میشود و سپس همان فرآیند تحلیل و انتخاب اجرا میشود.
چالش اصلی؛ پیشنهاد فقط از منوی واقعی
چالش پروژه، درک زبان طبیعی همراه با محدود کردن پاسخ به اطلاعات واقعی منو بود. یک پاسخ روان زمانی مفید است که محصول پیشنهادی واقعاً در کافه وجود داشته باشد و ویژگیهای آن با درخواست مشتری سازگار باشد.
برای این منظور، اطلاعات منو بهصورت ساختاریافته ذخیره میشود. ویژگیهای درخواست استخراج، محصولات بر اساس آنها فیلتر و نتایج واقعی در اختیار هوش مصنوعی قرار میگیرند تا پیشنهاد نهایی را توضیح دهد. وضعیت موجود یا ناموجود بودن آیتم نیز در انتخاب نقش دارد.
پنل مدیریت؛ اطلاعات دقیق برای پیشنهاد دقیقتر
مدیر کافه میتواند دستهبندیها و محصولات را اضافه یا ویرایش کند، قیمت و تصویر را تغییر دهد و آیتم را فعال یا غیرفعال کند. برای هر محصول، مواد تشکیلدهنده و ویژگیهایی مانند سرد یا گرم بودن، میزان شیرینی، کافئین و لبنیات تعریف میشود.
کیفیت پیشنهاد به درستی همین اطلاعات وابسته است. برای مثال، بدون کافئین بودن یک نوشیدنی باید از اطلاعات ثبتشده آن مشخص شود؛ نام محصول بهتنهایی مبنای کافی برای این تشخیص نیست.
تجربه موبایل؛ دو مسیر برای انتخاب
مسیر اول، مرور معمول منو با دستهبندی، جستوجو و کارتهای تصویری است. مسیر دوم، گفتوگو با دستیار برای مشتریای است که ترجیحش را میداند اما هنوز محصول مشخصی انتخاب نکرده است.
طراحی تیره، فاصلهگذاری مناسب و تعاملات ساده با فضای بصری کافه هماهنگ شدهاند. تصویر، توضیحات، قیمت و وضعیت هر آیتم به تصمیمگیری کمک میکنند.
محدوده نسخه فعلی و مسیر توسعه
نسخه فعلی بر نمایش منو و پیشنهاد هوشمند تمرکز دارد. سبد خرید، ثبت سفارش، پرداخت آنلاین، اتصال به صندوق و حسابداری جزو این نسخه نیستند.
تصاویر این صفحه ماکاپ معرفی هستند؛ دکمهها یا بخشهای سفارش و آمار فروشِ دیدهشده در بعضی تصاویر، نشانه وجود این امکانات در محصول فعلی نیستند. قیمتها و اعداد داخل تصاویر نیز نمایشیاند.
چندشعبهای شدن، سفارش از میز، اتصال به POS، پرداخت آنلاین، وفاداری مشتریان و تبدیل به پلتفرم SaaS چندکافهای، قابلیتهای قابل بررسی در فازهای بعد هستند.
درخواست طراحی منوی هوشمند برای کافه
برای طراحی منوی اختصاصی، ابتدا ساختار محصولات، شیوه مدیریت موجودی، ویژگیهای قابل فیلتر و تجربه مورد انتظار مشتری مشخص میشوند. این اطلاعات، مبنای طراحی رابط و رفتار دستیار خواهند بود.
