پلتفرم پزشکی برای ارتباط منظم بیمار و مطب
این نمونهکار، طراحی یک پلتفرم پزشکی آنلاین با مدل SaaS را معرفی میکند؛ با دو تجربه مکمل برای بیمار و پزشک. بیمار درخواست خود را ثبت و وضعیت آن را پیگیری میکند و پزشک از داشبورد اختصاصی به درخواستها، اطلاعات بیمار و فضای مشاوره دسترسی دارد.
تصاویر این صفحه، ماکاپهای معرفی و طراحی رابط کاربری هستند. اعداد، نامها و پروندههای داخل تصاویر، داده نمایشیاند.
چالش پروژه؛ سادگی برای بیمار، نظم برای پزشک
بیمار به مسیری روشن برای ثبت درخواست و اطلاع از مرحله بعد نیاز دارد. در طرف دیگر، پزشک و کارکنان مطب باید بتوانند درخواستها، زمان مراجعه و مستندات را در محیطی منظم دنبال کنند.
طراحی این پروژه بر کاهش پراکندگی مسیرها و مشخصبودن وضعیت درخواست متمرکز است؛ از ورود بیمار تا بررسی و پیگیری توسط مطب.
پورتال بیمار با اولویت موبایل
مسیر طراحیشده شامل ورود، ثبت شرح درخواست، انتخاب روش ارتباط و مشاهده وضعیت پیگیری است. صفحه شخصی بیمار، درخواستهای اخیر و زمان مراجعه را در دسترس قرار میدهد.
در ماکاپها، مراحل به بخشهای کوتاه تقسیم شدهاند تا بیمار بداند چه اطلاعاتی لازم است و پس از ثبت درخواست چه اتفاقی میافتد.
داشبورد پزشک و فضای مشاوره
در طراحی داشبورد، فهرست درخواستها در کنار پروفایل و سابقه بیمار قرار میگیرد. فضای یادداشت و مستندسازی نیز برای نگهداری اطلاعات مرتبط با مراجعه پیشبینی شده است.
تماس ویدیویی و ضبط جلسه از محورهای فاز اول هستند؛ مسیر رضایت بیمار و دسترسی به فایلها باید در کنار تجربه تماس در اجرای محصول تنظیم شود.
ساختار SaaS و آمادگی چندزبانه
ساختار محصول برای استفاده چند مطب و تفکیک محیط کاری آنها طراحی شده است. نقش پزشک، کارکنان و بیمار در مسیرهای کاربری و دسترسیها در نظر گرفته میشود.
زبان اولیه انگلیسی و ساختار ترجمهپذیر برای افزودن آلمانی از نیازهای پروژه است. تصاویر فارسی، ارائه پروژه برای مخاطب فارسیزبان را نشان میدهند و بهتنهایی به معنی انتشار همه زبانها نیستند.
مرز فاز اول و توسعههای بعدی
تمرکز فاز اول بر امکانات اصلی ارتباط بیمار و مطب، تماس ویدیویی و ضبط جلسه است. قابلیتهای پردازش متن با هوش مصنوعی و اتصال به نرمافزار مطب (PVS) در مسیر توسعه بعدی قرار دارند؛ در این نمونهکار بهعنوان امکانات فعال معرفی نمیشوند.
عبارتهای امنیتی یا انطباقی درجشده در ماکاپها، اهداف طراحیاند و گواهی انطباق حقوقی یا نتیجه ممیزی امنیتی محسوب نمیشوند.
طراحی محصول پزشکی متناسب با مسیر خدمت
برای ساخت پورتال بیمار یا سامانه مدیریت خدمات پزشکی، ابتدا نقش کاربران، نوع درخواستها، مسیر پاسخگویی و نیازهای ارتباطی مشخص میشوند؛ سپس دامنه هر فاز تعریف میشود.
خدمات توسعه پلتفرم اختصاصی · طراحی تجربه کاربری و رابط کاربری
